Новости

От «Сафари парка» до набережной в районе санатория «Солнечный берег».

Смертельное ДТП произошло на автодороге Култаево-Мокино.

100 специальных станций для зарядки экологичных электромобилей.

Массовое побоище произошло в Советском районе города на Обской улице.

Для детей и подростков, победивших тяжёлый онкологический недуг.

В ночь на понедельник в Свердловском районе города загорелся двухэтажный жилой дом.

По словам очевидцев, среди ночи они услышали страшный скрежет и грохот ломающихся конструкций.

Накануне 35-летний дебошир предстал перед судом.

Выпавший ночью снег создал восьмибалльные заторы на дорогах областного центра.

Loading...

Loading...




Реклама от YouDo
Свежий номер
newspaper
Каким станет выступление ХК «Трактор» в плей-офф сезона 2016 – 2017?





Результаты опроса

В последний путь отправлен со скандалом

02.11.2009
Родственники умершего ветерана войны повздорили с руководителем саткинского предприятия «Ритуал».

Родственники умершего ветерана войны повздорили с руководителем саткинского предприятия «Ритуал».

Издревле погребение воинов было торжественным ритуалом. Эта традиция жива и поныне. Причем государство помогает в организации похорон военнослужащих и берет на себя значительную часть затрат. Это в деталях оговорено соответствующим федеральным законом и приказом Министерства обороны. Почести при похоронах, а также государственная помощь оказываются и при проводах в последний путь ветеранов Великой Отечественной войны. Но недавние похороны жившего в Сатке бывшего фронтовика Владимира Таушева начались, увы, со скандала, который имел неприятные отголоски и после погребения.

Вначале пошел навстречу

Владимир Петрович умер 10 октября, в субботу. Родственники обратились в военкомат, не работавший в выходной день. Сторож посоветовал ехать в центр ритуальных услуг, который занимается похоронами участников Великой Отечественной войны. Директор центра Петр Красовских сообщил родственникам умершего ветерана, какие услуги будут оказаны бесплатно: предоставление гроба, венка, катафалка, могилы, доставка тела от дома до морга и от морга до кладбища, услуги морга, а также изготовление и установка памятника. Все бесплатные услуги - в пределах оговоренных законом сумм (на погребение - до 8000 рублей, за изготовление и установку памятника - до 11000 рублей).

За дополнительные услуги (например, пользование залом прощания) и дорогостоящие предметы ритуала Петр Иванович предложил доплатить родственникам (присутствовали сын умершего, сноха и внучка). Он готов был взяться за организацию похорон в отсутствие свидетельства о смерти, справки Ф 33 о причине смерти и завизированного военным комиссаром заявления с просьбой о помощи в организации похорон, которые обычно предоставляют перед заключением соответствующего договора.

Почему-то передумал…

Однако спустя некоторое время Петр Красовских, как написала внучка Владимира Таушева Светлана Абдрахманова в жалобе в прокуратуру и газету «Челябинский рабочий», неожиданно передумал. Он отказался оказывать услуги бесплатно. Предложил родственникам оплатить погребение наличными с тем, чтобы потом в соответствии с законом они сами получили через военкомат полагающееся возмещение.

- Петр Иванович не объяснил мне причину отказа в договоре на бесплатное оказание оговоренных законом услуг, - сказала при встрече с журналистом Светлана Викторовна. - Причем заплатить Петр Иванович требовал несколько раз: сначала за одни, потом за другие услуги, что вносило путаницу в наши действия, раздражало. По этой причине я, возможно, разговаривала с ним на повышенных тонах. За одни услуги он выдал нам кассовые чеки, за другие (помыть и одеть умершего) предложил лично рассчитаться с работниками морга. Обосновал тем, что морг в состав его предприятия не входит. При этом не сразу выдал товарный чек, отказался пояснить, за какие услуги мы можем получить впоследствии компенсацию на основании закона.

По словам Светланы, ее мать поехала к Петру Ивановичу на следующий день, просила организовать похороны по сложившейся практике, то есть без оплаты полагающихся по закону услуг, но наткнулась на непонятное упорство. Он сказал, что хоронить будет только за наличные и предложил внести недостающую сумму за не оплаченные еще услуги. Этим нанес моральную травму и без того опечаленной смертью свекра женщине.

- Самое грустное и возмутительное то, что при втором моем разговоре с Петром Ивановичем присутствовал его сын, Олег Петрович, военный комиссар района, - продолжает Светлана. - Согласно министерскому приказу, военкомат обязан оказать помощь в организации похорон участника Великой Отечественной войны. Но Олег Петрович занял в том разговоре позицию невмешательства.

Как говорит Светлана Викторовна, на предприятии «Ритуал» она не увидела вывешенного на всеобщее обозрение прейскуранта цен на услуги, а сотрудница, принимающая заказы, сообщила ей, что цены зафиксированы в тетради для рабочего пользования. Не зная, обоснованные ли суммы вносит, внучка умершего особенно не спорила, чтобы не сорвались намеченные на 12 октября, то есть на третий день после смерти, похороны. А такая угроза, как она пишет в жалобе, имелась.

В напряженной беседе с директором предприятия Светлана не уяснила толком, что гроб и прочие атрибуты погребения можно заказать в любых ценностных рамках, с доплатой к полагающемуся бесплатному лимиту. К примеру, можно было бы приобрести более дорогой гроб, достойный участника войны.

В заключение беседы Светлана Викторовна показала товарный чек, выданный Петром Красовских, и высказала сомнение:

- Он оформлен так, что полагающегося по закону возмещения затрат я, скорее всего, не получу. Разве это не проявление неуважения к моему деду, его родственникам? Не злой умысел, граничащий с преступлением?

Не стерпел оскорбления

Перед приходом нашего корреспондента в кабинете военного комиссара района побывала Светлана Абдрахманова. Она и Олег Красовских мирно разрешили все недоразумения. Светлане было обещано, что она непременно получит возмещение в размере 11000 рублей за изготовление и установку памятника, заказанного в другом ритуальном предприятии. Как говорит Светлана Викторовна, Олег Петрович признал свою вину в инциденте, возникшем при организации похорон ее деда.

- Я не стал вмешиваться в тот разговор между отцом и раздраженной женщиной, поскольку она оскорбительно высказалась в мой адрес, - пояснил в беседе с журналистом военный комиссар. - Конечно, военкомат обязан помочь с организацией похорон участника Великой Отечественный войны, но на этот счет не было и, к слову, до сих пор нет заявления от родственников. Хотя мой отец четко разъяснил Светлане Викторовне порядок заключения с ним договора на бесплатное оказание ритуальных услуг. Не имея завизированного мной заявления, отец имел полное право отказать в обычной практике похорон участников войны и предложить вариант с последующим возмещением затрат на погребение. Он не пошел навстречу родственникам Таушева, потому что был оскорблен некоторыми словами, сказанными молодой женщиной в эмоциональном возбуждении требовательным тоном. Честно говоря, это единственный случай на моей памяти, когда отец отказал неуравновешенному заказчику, проявив принципиальность.

Петр Иванович конфликт со Светланой Абдрахмановой объяснил одной причиной: унижающими его достоинство словами и тоном, не терпящим возражения. Громким, скандальным всплеском эмоций, без учета того, что в соседнем помещении шло прощание. А рядом находились родственники других покойников.

- К действиям моих работников, надеюсь, никаких претензий у нее нет, - сказал бывший офицер. - Все было сделано, как положено.

- Петр Иванович, если бы на стене в зале заказов висела информация о правах родственников той категории умерших, погребение которых осуществляется на средства государства, порядок обращения и список требуемых документов, конфликта, наверное, можно было избежать. Нужен также прейскурант цен на услуги.

- Родственникам такого рода покойных я подробно объясняю, какие документы требуются, что предоставляется бесплатно, а что можно заказать сверх того за дополнительную плату, - ответил директор предприятия. - Люди вменяемые, не раздраженные и скандальные, все быстро понимают и поступают в зависимости от своих возможностей. Цены на услуги гибкие, потому мы их не обнародуем. Одно скажу: они варьируются, прежде всего, в интересах заказчиков. Ну, а ценники на гробы, венки и прочее висят прямо на изделиях.

Что касается заполнения товарного чека для семьи Таушевых, Петр Иванович признал поспешность, с какой он это сделал. И просил передать родителям Светланы, чтобы пришли за новым чеком, который он оформит соответствующим образом.

Хочется верить, что в его действиях не было плохого умысла.

Прежде всего - уважение к покойному

Фирма «Ритуал» находится под пристальным вниманием областного комиссариата, районного совета ветеранов. С их стороны замечаний к работе предприятия нет. По словам председателя саткинских ветеранов Анатолия Криницкого, президиум совета не раз заслушивал Петра Ивановича. И не было случая, чтобы работа «Ритуала» вызвала нарекания.

Никто из родственников похороненных участников войны не обращался в совет с жалобами на Петра Красовских.

А вот бывший председатель совета ветеранов комбината «Магнезит» Петр Каменских отреагировал на инцидент так:

- Родственники, безусловно, вправе требовать от организаторов похорон тактичного, предупредительного отношения к ним. Но прежде сами должны проявить уважение к покойному и вести себя подобающе, заказывая ритуальные услуги. К заказчикам похорон участника войны должно быть особое отношение, но лучше родственникам больше печься о нем при жизни, чем качать права, прикрываясь его статусом после смерти. Когда мы обследовали жилищные условия ветеранов Великой Отечественной, Владимир Петрович Таушев жаловался на сгнивший пол на кухне, на то, что через дыры в квартиру проникают крысы. Мы спросили, помогают ли ему родственники, он подавленно промолчал. Насколько было возможным, организовали ремонт.

Светлана Абдрахманова возражает: дед был надломлен смертью бабушки. Кухонный пол, действительно, был гнилой, родственники покрыли его линолеумом.

Петр Геннадьевич предложил обидевшимся родственникам Таушева прийти в совет ветеранов, который детально разберется в конфликте. И выскажет замечание ритуальному предприятию, если оно было неправо.

Комментарии
Комментариев пока нет