Новости

Спортивный объект осмотрел глава Минспорта РФ.

Краснодарский край отметит 80-летие через 200 дней.

Хорошего вечера пожелал президент США участникам предстоящего мероприятия.

Неизвестные злоумышленники вырубили ивы и вязы по адресу: улица Захаренко, 15.

Пассажир отечественного авто погиб на месте.

Через несколько секунд после появления звука ломающихся кирпичей, труба с грохотом рухнула прямо перед подъездом.

Скопившийся мусор загорелся, огонь тушили несколько дней.

Гости высоко оценили качество реализации и масштаб проекта по воссозданию оружейно-кузнечных объектов.

Спортсмены, судьи и тренеры принесли торжественную клятву о честной борьбе.

Loading...

Loading...




Реклама от YouDo
Установка батарей в загородных домах - подробное описание тут.
Ремонта офисов: посмотреть.
Подтяжка бровей - описание тут.
Свежий номер
newspaper
Каким станет выступление ХК «Трактор» в плей-офф сезона 2016 – 2017?





Результаты опроса

Купил бракованное? Качай права!

18.02.2005
Как надо действовать в случае продажи товара ненадлежащего качества

Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
l безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом
l соразмерного уменьшения покупной цены
l замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
l замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены
l расторжения договора купли-продажи.
Обратите внимание на фразу "если оно не было оговорено продавцом". Таким образом, если вы изначально получили скидку за "вот эту маленькую царапину", то предъявлять претензии безосновательно.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные законом.

Как надо действовать в случае продажи товара ненадлежащего качества

Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

l безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом

l соразмерного уменьшения покупной цены

l замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

l замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены

l расторжения договора купли-продажи.

Обратите внимание на фразу "если оно не было оговорено продавцом". Таким образом, если вы изначально получили скидку за "вот эту маленькую царапину", то предъявлять претензии безосновательно.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные законом.

Требования по замене товара или денежной компенсации предъявляются потребителем продавцу или организации, выполняющей функции продавца на основании договора с ним. Также вы вправе возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки, потребитель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара на товар надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены либо расторгнуть договор.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. При этом, правда, хоть какая-то маркировка, удостоверяющая, что вы приобрели товар именно в этом магазине, необходима.

Продавец (изготовитель) или выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним организация обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Это значит, что, если вы считаете сломанный каблук результатом брака, а магазин утверждает: носить надо было аккуратнее, проводится экспертиза, оплачивать которую должен продавец. Однако если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Продавец (изготовитель) отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель) отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя) в месте нахождения потребителя доставка и возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель) обязан возместить расходы, связанные с доставкой и возвратом указанных товаров. Проще говоря, если для установки нового дивана вам пришлось нанимать грузчиков, а потом обращаться к ним, чтобы вернуть некачественную мебель в салон, платить за наемный труд будете не вы, а салон, по вине которого диван, собственно, и пришлось возвращать.

Комментарии
Комментариев пока нет