Новости

Пожар в заведении "Юнона" произошел в воскресенье в полдень.

52-летний водитель припарковал старенькую "Тойоту" на горке.

Из-за инцидента движение  в сторону проспекта Энгельса оказалось частично заблокировано.

По данным Пермьстата, обороты заведений общепита резко просели.

Добычей безработного пермяка стали 5800 рублей.

23-летний Анатолий вышел из дома 10 февраля и больше его никто не видел.

В Арбитражный суд Пермского края обратилась компания "Росстройсервис".

В ближайшие сутки на территории края ожидаются снегопады и метели.

В ближайшее время жестокий убийца предстанет перед судом.

Отца двоих детей искали двое суток.

Loading...

Loading...




Реклама от YouDo
Свежий номер
newspaper
Каким станет выступление ХК «Трактор» в плей-офф сезона 2016 – 2017?





Результаты опроса

А платим мы без оговорок

20.12.2000

В очередном счете за услуги связи с удивлением обнаружила некую сумму за переговоры с Красноармейским районом - в сущности, мелочь, не заслуживающую внимания. Обеспокоило другое. Про себя точно знаю, что никуда не звонила по "междугородке". Домочадцы тоже дружно отказались от тех переговоров. ладно, если просто забыли.

В очередном счете за услуги связи с удивлением обнаружила некую сумму за переговоры с Красноармейским районом - в сущности, мелочь, не заслуживающую внимания. Обеспокоило другое. Про себя точно знаю, что никуда не звонила по "междугородке". Домочадцы тоже дружно отказались от тех переговоров. ладно, если просто забыли...

Наши линии практически беззащитны от внешних подключений. От этого пострадало уже немало челябинцев, которым пришлось оплачивать чужие междугородные переговоры. Их жалобы в редакцию проходили в том числе и через мои руки, поэтому дома меня всегда настораживают звонки с просьбами пригласить к телефону каких-то неизвестных людей, позвякивания, как при параллельном наборе, и вклинивающиеся в разговор чужие голоса.

Будь в квитанции-счете точное название населенного пункта и номер вызываемого абонента, нам не пришлось бы гадать, чей был звонок. По номеру, указанному в квитанции, пытаюсь выяснить у оператора междугородной телефонной станции, с кем был разговор, но она наотрез отказалась назвать красноармейского абонента.

Звоню начальнику абонентского отдела МТС Л.В. Кокнаевой. Мне не раз приходилось встречаться с ней по служебным делам, однако личное знакомство тоже не помогло: Лариса Васильевна не поддалась на уговоры.

-- Не имеем права давать номера. В конфликтных ситуациях стараемся сами выяснять, в самом ли деле звонили с того или другого телефона, - ответила она и поведала о суде, который АО "Связьинформ" проиграло в Кыштыме.

Один из горожан, на чье имя был оформлен телефон, звонил по "межгороду". По просьбе жены на почте дали номерок. В итоге - семейный скандал, и разоблаченный супруг не без успеха поквитался со связистами. Они же, в свою очередь, не придумали ничего лучшего, как засекретить информацию даже от тех, кто в квитанции назван, как я, плательщиком.

-- По телефону, может, и правда не стоит отвечать на любые вопросы. А если приду лично с письменным заявлением и попрошу назвать номер, вы назовете? - продолжаю допытываться.

-- Возможно. Но не безоговорочно, - ответила Лариса Васильевна.

Зато плату связисты требуют без всяких оговорок и компромиссов.

У меня нет и не может быть претензий ни к женщине-оператору междугородной телефонной станции, ни к начальнику абонентского отдела: они всего лишь добросовестные исполнители. Прямое нарушение закона ввел, надо полагать, "связьинформовский" чиновник иного, более высокого ранга. И не только статей Закона РФ "О защите прав потребителя", согласно которым потребитель вправе требовать, а исполнитель обязан предоставить ему необходимую достоверную информацию об оказанной услуге. Подчиненные этого "мудреца" вынуждены нарушать даже собственные "Правила оказания услуг телефонной связи", утвержденные Правительством РФ: "Оператор связи обязан по требованию пользователя предоставить ему : информацию, связанную с услугами телефонной связи, оказываемыми оператором связи".

Чуть позже нам позвонили с междугородной телефонной станции и сообщили, что переговоры были с селом Миасское. Но номер абонента так и не назвали. До сих пор не знаю, чей разговор я оплатила. n

Ольга СТРИЖОВА,

ответственный секретарь газеты "Челяба"

Комментарии
Комментариев пока нет