Новости

Благодаря снимку космонавта Олега Новицкого.

Устроили «ледовое побоище».

Став «президентами», много чего пообещали.

Реабилитационную программу для спортсменов организуют в санаториях Сочи.

На Играх разыграют 44 комплекта наград.

Изменение рабочего графика затронуло входящее в группу "Мечел" предприятие "Уральская кузница".

Подозреваемая втерлась в доверие к пенсионеру и забрала деньги, которые мужчина планировал потратить на еду.

Часть ограждения и покрытия крыши были повреждены тающим снегом.

Пока центр функционирует в тестовом режиме.

Loading...

Loading...




Реклама от YouDo
Свежий номер
newspaper
Каким станет выступление ХК «Трактор» в плей-офф сезона 2016 – 2017?





Результаты опроса

У пассажира больше прав

15.03.2006
В дорожной дирекции обслуживания пассажиров ЮУЖД создан специальный отдел по работе с претензиями.

Любое обращение граждан, письменное или устное, рассматривается индивидуально. На все вопросы в течение месяца дается письменный ответ о принятом решении. В случае отказа специалисты отдела разъясняют причины, по которым невозможно удовлетворить просьбу пассажира. Как сообщили в пресс-службе магистрали, за два месяца 2006 года проводниками остались недовольны всего двое пассажиров.

В дорожной дирекции обслуживания пассажиров ЮУЖД создан специальный отдел по работе с претензиями.

Любое обращение граждан, письменное или устное, рассматривается индивидуально. На все вопросы в течение месяца дается письменный ответ о принятом решении. В случае отказа специалисты отдела разъясняют причины, по которым невозможно удовлетворить просьбу пассажира. Как сообщили в пресс-службе магистрали, за два месяца 2006 года проводниками остались недовольны всего двое пассажиров. На вокзалах жалуются в основном на работу кассиров, которые "вручают" пассажирам страховые полисы, не спрашивая на то разрешения. Дополнительные права получили путешествующие в пригородных поездах. При незапланированном перерыве в движении электрички более чем на час они имеют право получить полную компенсацию стоимости проезда.

Юрий БОГАТЫРЕВ

Комментарии
Комментариев пока нет