Новости

Скопившийся мусор загорелся, огонь тушили несколько дней.

Гости высоко оценили качество реализации и масштаб проекта по воссозданию оружейно-кузнечных объектов.

Спортсмены, судьи и тренеры принесли торжественную клятву о честной борьбе.

Стайка поселилась в пойме Тесьминского водохранилища.

10-летняя девочка находилась в квартире у незнакомой женщины.

Показы коллекции осень-зима 2017/2018 стартовали в столице мировой моды 23 февраля.

Смертельное ДТП произошло на автодороге Чайковский – Воткинск.

Благодаря снимку космонавта Олега Новицкого.

Устроили «ледовое побоище».

Став «президентами», много чего пообещали.

Loading...

Loading...




Реклама от YouDo
Свежий номер
newspaper
Каким станет выступление ХК «Трактор» в плей-офф сезона 2016 – 2017?





Результаты опроса

Репутация дороже прибыли

21.03.2001

Челябинское ООО "Радиотелекоммуникации" (РТК) одна из немногих в России и, пожалуй, единственная на Урале фирма, длительное время стабильно работающая на рынке средств профессиональной радиосвязи. Очередным признанием надежности и гарантии качества деятельности фирмы стало вручение осенью прошлого года ООО "Радиотелекоммуникации" свидетельства "Добрая воля". Выдача таких свидетельств хозяйствующим субъектам региона - инициатива Южно-Уральской торгово-промышленной палаты и Агентства экономической безопасности и управления рисками, и заслужить его весьма непросто. О дне сегодняшнем и перспективах развития фирмы рассказывает генеральный директор ООО "Радиотелекоммуникации" Сергей Васильевич САБКО.

- Когда шесть лет назад мы пришли на рынок, то сразу определили для себя, что не будем просто продавцами средств радиосвязи - таких много.

Челябинское ООО "Радиотелекоммуникации" (РТК) одна из немногих в России и, пожалуй, единственная на Урале фирма, длительное время стабильно работающая на рынке средств профессиональной радиосвязи. Очередным признанием надежности и гарантии качества деятельности фирмы стало вручение осенью прошлого года ООО "Радиотелекоммуникации" свидетельства "Добрая воля". Выдача таких свидетельств хозяйствующим субъектам региона - инициатива Южно-Уральской торгово-промышленной палаты и Агентства экономической безопасности и управления рисками, и заслужить его весьма непросто. О дне сегодняшнем и перспективах развития фирмы рассказывает генеральный директор ООО "Радиотелекоммуникации" Сергей Васильевич САБКО.

-- Когда шесть лет назад мы пришли на рынок, то сразу определили для себя, что не будем просто продавцами средств радиосвязи - таких много. Наша задача - формировать рынок профессиональных пользователей средств радиосвязи, определять и развивать его.

Время показало, что выбранная нами тогда стратегия абсолютно правильна и востребована обществом. Тогда же мы определили для себя и другую стратегическую линию: наши клиенты - не просто покупатели профессиональных средств радиосвязи, они - наши партнеры.

Такой подход к клиентам сопряжен со многими сложностями. Ведь наши клиенты - высокопрофессиональные организации, зачастую - монополисты в своих сферах деятельности, у них и подход к выбору партнеров иной. Чтобы завоевать их доверие, нужно было убедить их в том, что мы пришли на рынок всерьез и надолго. Для этого, во-первых, необходимо было определиться с поставщиками средств радиосвязи, выбрать тех, кто строит свою работу на передовых технологиях и имеет стабильную перспективу развития. Ими стали корпорация "MOTOROLA", японская фирма ICOM, германская "HELLING" и другие производители профессионального оборудования, с которыми установились прочные деловые связи. При этом необходимо отметить, что мы работаем непосредственно с производителями. У нас общие подходы - нас интересуют не просто продажи и увеличение их объема, а продвижение на рынок передовых технологий, разработка передовых систем профессиональной радиосвязи и спецтехники, перспективы развития. Кстати, на Урале РТК является единственным официальным дистрибьютором корпорации "MOTOROLA", и по итогам работы корпорация неоднократно называла наш коллектив в числе лучших дистрибьюторов в России и Белоруссии.

Во-вторых, работа на таком уровне просто немыслима без высоких требований к персоналу. Поэтому высочайшие профессиональные знания и навыки сотрудников плюс высокий уровень менеджмента - не прихоть, а реальная необходимость. Забегая вперед, скажу, что весь персонал РТК постоянно учится в специальном университете "MOTOROLA", а менеджеры проходят обучение по программе открытого Международного института менеджмента ЛИНК (Великобритания). В своей деятельности РТК ориентируется на молодых специалистов, которые многого хотят добиться в жизни, иметь интересную работу, профессионально расти. Мы ищем таких людей, присматриваемся к ним. Ежегодно несколько студентов ЮУрГУ проходят у нас практику, лучших приглашаем на работу.

Я уже говорил, что наши партнеры особенные. Среди них Свердловская и Южно-Уральская железные дороги, администрации городов Урало-Сибирского региона и Тюменского Севера, предприятия нефтегазового комплекса, аэропорты, налоговая полиция, более двухсот подразделений внутренних дел Челябинской, Свердловской, Тюменской, Омской, Курганской, Волгоградской областей, Камчатки, Ямало-Ненецкого, Ханты-Мансийского и Таймырского автономных округов, Кабардино-Балкарии, Осетии, Ингушетии. Поставляли мы средства связи и для временных отделов внутренних дел в Чеченской республике.

Иными словами, это предприятия и организации, которые нуждаются в создании сложных современных диспетчерских систем, для которых устойчивая и надежная связь - одно из главных условий повседневной эффективной работы. На сегодня у нас более полутысячи таких партнеров. Именно партнеров, потому что с самого начала мы выстраиваем свои взаимоотношения с каждым как партнерские, что мы заинтересованы в долговременном продуктивном, взаимовыгодном сотрудничестве.

Они начинаются задолго до момента поставки заказанного оборудования и не заканчиваются этим актом. Партнерство начинается с изучения проблем и задач, которые наш партнер намерен решить с помощью средств профессиональной радиосвязи. Разрабатывается проект-техзадание, при необходимости привлекаются к его решению фирмы-поставщики. Сотрудники РТК консультируют, монтируют и осуществляют наладку оборудования, консультируют и бесплатно обучают персонал, который будет на нем работать. А в дальнейшем занимаются техническим обслуживанием и модернизацией. Иными словами, мы повседневно воплощаем идею технического сопровождения продукта.

Мы ее понимаем так: РТК должен оказывать своим партнерам весь комплекс услуг по поставке, монтажу, обслуживанию и модернизации.

Эта задача триединая и включает в себя составляющие: мы - абсолютно легальные поставщики современных профессиональных средств радиосвязи; мы обязаны обеспечить высокий уровень технической поддержки эксплуатации, поэтому мы создали единственный на Южном Урале сервисный центр; мы обязаны постоянно заботиться о высоком уровне партнеров, эксплуатирующих технику: человек, хорошо знающий технику, лучше ее и использует. Поэтому мы занимаемся обучением партнеров на специальных курсах и семинарах, причем бесплатно. К примеру, у нас существует специальная школа для специалистов ЮУЖД.

Именно таким подходом к работе мы и завоевываем уважение и доверие наших партнеров. Буквально на днях к нам приехали представители Пуровского РОВД Ямало-Ненецкого автономного округа. Шесть лет назад мы помогали им в приобретении и наладке средств радиосвязи, все эти годы следили за ее эксплуатацией. И когда возникла потребность в новом заказе, наш давний партнер иную фирму искать не стал. Партнерство с УВД Ханты-Мансийского автономного округа начиналось с поставки простых радиостанций, ныне они перешли на новый качественный уровень - разработки, поставки и наладки многозоновой системы транковой связи протокола МРТ-1327, построенной на оборудовании корпорации "MOTOROLA" и немецкой фирмы Rohde & Schwarz, которая в перспективе должна накрыть территорию всего округа.

В будущее генеральный директор ООО "Радиотелекоммуникации" С.В. Сабко смотрит с оптимизмом. РТК в постоянном движении вместе с рынком профессиональной радиосвязи. Своей главной задачей сотрудники РТК видят оптимальное решение возникающих новых задач своих партнеров с новыми достижениями рынка профессиональной радиосвязи, с учетом перспектив их развития. Не случайно девизом РТК являются слова "...И невозможное возможно!" Поэтому, став однажды партнером РТК, организация или предприятие уже не стремится найти другого. От добра добра не ищут.

В свидетельстве "Добрая воля", а ООО "Радиотелекоммуникации" стало всего третьей фирмой в Челябинской области, получившей этот своеобразный сертификат доверия и надежности, говорится, что фирма "гарантирует, что ведет свою производственно-финансовую деятельность честно и открыто; подтверждает, что финансовое положение предприятия стабильно; и заявляет, что деловая репутация для нее дороже прибыли".

Игорь ВИКТОРОВ.

Комментарии
Комментариев пока нет