Новости

Скопившийся мусор загорелся, огонь тушили несколько дней.

Гости высоко оценили качество реализации и масштаб проекта по воссозданию оружейно-кузнечных объектов.

Спортсмены, судьи и тренеры принесли торжественную клятву о честной борьбе.

Стайка поселилась в пойме Тесьминского водохранилища.

10-летняя девочка находилась в квартире у незнакомой женщины.

Показы коллекции осень-зима 2017/2018 стартовали в столице мировой моды 23 февраля.

Смертельное ДТП произошло на автодороге Чайковский – Воткинск.

Благодаря снимку космонавта Олега Новицкого.

Устроили «ледовое побоище».

Став «президентами», много чего пообещали.

Loading...

Loading...




Реклама от YouDo
Свежий номер
newspaper
Каким станет выступление ХК «Трактор» в плей-офф сезона 2016 – 2017?





Результаты опроса

Отдых в условиях стресса

03.07.2008
Челябинские туристы,  чуть не стали заложниками турфирмы-банкрота в Анталии

Банкротство турецко-австрийского туроператора "Vasco", случившееся на прошлой неделе, эхом отозвалось на деятельности московской дочерней фирмы этого туроператора "Детур", а также ее региональных партнеров, в том числе челябинского туроператора "Пегас-тур". Их клиентов, прилетевших в Анталию в четверг и пятницу, либо не сразу селили в гостиницы, либо с оговоркой: мол, отель туроператором не оплачен, и вас в любую минуту могут выселить. Менеджеры отелей требовали: "Заплатите и живите спокойно". Но туристы не хотели платить второй раз, понимая, что действия хозяев отелей незаконны.
- В эти дни нам поступило много звонков из разных мест анталийского побережья от клиентов-уральцев, - сказала Екатерина Матухина, руководитель туристического отдела "Пегас-тура".

Челябинские туристы, чуть не стали заложниками турфирмы-банкрота в Анталии

Банкротство турецко-австрийского туроператора "Vasco", случившееся на прошлой неделе, эхом отозвалось на деятельности московской дочерней фирмы этого туроператора "Детур", а также ее региональных партнеров, в том числе челябинского туроператора "Пегас-тур". Их клиентов, прилетевших в Анталию в четверг и пятницу, либо не сразу селили в гостиницы, либо с оговоркой: мол, отель туроператором не оплачен, и вас в любую минуту могут выселить. Менеджеры отелей требовали: "Заплатите и живите спокойно". Но туристы не хотели платить второй раз, понимая, что действия хозяев отелей незаконны.

-- В эти дни нам поступило много звонков из разных мест анталийского побережья от клиентов-уральцев, - сказала Екатерина Матухина, руководитель туристического отдела "Пегас-тура". - Сколько их там всего, сказать сложно, ибо мы как туроператор работаем и с Екатеринбургом, и с Оренбургом, и с Тюменью. Но суть не в цифрах, а в самочувствии наших туристов. Мы не бездействовали, "давили" на отели, которые наглым образом использовали кризисную ситуацию, пытаясь собрать с клиентов деньги.

После того как в проблему вмешались российское консульство и министерство по туризму Турции, обстановка нормализовалась и отели прекратили "травлю", оставив российских туристов в покое до окончания срока отдыха. Тех же, кто прибывает вновь по ваучерам уже несуществующего туроператора "Vasco", "Детур" и его российские партнеры передают на обслуживание другой надежной туристической компании, которая берет на себя не только вопросы расселения, но и экскурсионного обслуживания, и трансферы.

Турагентства и туроператоры Екатеринбурга и Челябинска, сотрудничавшие с "Vasco", еще долго будут распутывать последствия этого кризиса, подсчитывая убытки.

Челябинская компания "Пегас-тур", также пострадавшая от "Vasco", стремится выполнять негласное правило турбизнеса, гласящее: "Туристов обижать нельзя". И за собственные средства пытается отправить в Анталию доверившихся им туристов.

-- Мы перебронируем многие отели у других операторов, повторно оплачивая эти брони. И делать это нам придется примерно до сентября, - говорит Екатерина Матухина. - Но свои обязанности перед туристами мы выполним.

Российские туристы, прибывшие в Турцию по путевкам обанкротившейся компании и чей срок пребывания там окончился, возвращаются домой по графику, составленному совместно генеральным консульством России в Турции и туроператорами, выразившими готовность предоставить зарезервированные за ними места на авиарейсы.

В отделе культуры и туризма посольства Турции в России заявили, что остальные туристы "Детура" вернутся на родину в соответствии с датами, указанными в путевках.

Лидия САДЧИКОВА

Комментарии
Комментариев пока нет