Новости

Скопившийся мусор загорелся, огонь тушили несколько дней.

Гости высоко оценили качество реализации и масштаб проекта по воссозданию оружейно-кузнечных объектов.

Спортсмены, судьи и тренеры принесли торжественную клятву о честной борьбе.

Стайка поселилась в пойме Тесьминского водохранилища.

10-летняя девочка находилась в квартире у незнакомой женщины.

Показы коллекции осень-зима 2017/2018 стартовали в столице мировой моды 23 февраля.

Смертельное ДТП произошло на автодороге Чайковский – Воткинск.

Благодаря снимку космонавта Олега Новицкого.

Устроили «ледовое побоище».

Став «президентами», много чего пообещали.

Loading...

Loading...




Реклама от YouDo
Свежий номер
newspaper
Каким станет выступление ХК «Трактор» в плей-офф сезона 2016 – 2017?





Результаты опроса

Жизненные коллизии правил не отменяют

30.08.2002
ОАО "Челябинсксвязьинформ" отвечает на материал "Челябинского рабочего" "Бестолковщина"

30 июля 2002 года в газете "Челябинский рабочий" была опубликована статья "Бестолковщина". В ней шла речь о конфликте, возникшем между пользователем услуг связи и Южноуральским подразделением ОАО "Челябинсксвязьинформ". По этому факту специалистами нашей компании была проведена проверка.
19 июля 2001 года в Южноуральский цех ОАО "Связьинформ" с заявлением о переоформлении договора на оказание услуг телефонной связи в связи со смертью абонента (Н.С.

ОАО "Челябинсксвязьинформ" отвечает на материал "Челябинского рабочего" "Бестолковщина"

30 июля 2002 года в газете "Челябинский рабочий" была опубликована статья "Бестолковщина". В ней шла речь о конфликте, возникшем между пользователем услуг связи и Южноуральским подразделением ОАО "Челябинсксвязьинформ". По этому факту специалистами нашей компании была проведена проверка.

19 июля 2001 года в Южноуральский цех ОАО "Связьинформ" с заявлением о переоформлении договора на оказание услуг телефонной связи в связи со смертью абонента (Н.С. Яковлевой) обратилась Л.С. Яковлева. По "Правилам предоставления услуг связи", утвержденным постановлением Правительства РФ N 1235 от 26.09.97 г., в случае смерти абонента договор может быть переоформлен на другое лицо только после его вступления в права наследования. Это право наследник получает по истечении шести месяцев. Заявление от Л.С. Яковлевой было принято, и телефонный номер сохранялся за ней до 13 декабря 2001 года.

В начале декабря 2001 года Л.С. Яковлева вновь появилась в абонентском отделе Южноральского цеха электросвязи. Согласно правилам, ей было предложено заплатить за переоформление договора по тарифу (6 тысяч руб.). Она отказалась. Только после ее отказа доступ к услугам электросвязи был прекращен.

В декабре 2001 года за прошедшие полгода, пока мы сохраняли номер за абонентом и не отключали его, был произведен перерасчет. С 1 августа по 1 декабря с учетом льготы (абонент являлся ветераном труда) долг составил 120 рублей. Именно эта сумма была выставлена в счете на оплату.

В статье также упоминается о плате за радиоточку. Согласно "Правилам оказания услуг проводного вещания", если абонент не хочет пользоваться услугами проводного радио, он должен написать заявление об отказе от этой услуги. В противном случае радиоточка не будет отключена, и счета за ее пользование будут приходить. При подаче заявления о переоформлении телефона г-жа Л.С. Яковлева не упомянула об отказе от услуг радио, поэтому радиоточка была снята только в феврале 2002 года. Долг абонента составил 12 рублей.

В.Е. Мымрина, главная героиня статьи, в Южноуральском цехе ОАО "Челябинсксвязьинформ" не появлялась. И главное, на что хотелось бы обратить внимание наших абонентов: в жизни случается всякое - и радостные, и печальные события, но существуют определенные государством нормы и правила, которые необходимо выполнять. Жизненные коллизии нас от этого не освобождают. И, на наш взгляд, целью уважающих себя СМИ является публикация объективной и проверенной информации, а в данном случае опубликовано одностороннее мнение, порочащее деловую репутацию нашей организации.

С. АКИМЕНКО,

заместитель генерального директора по правовым вопросам ОАО "Челябинсксвязьинформ"

Комментарии
Комментариев пока нет