Новости

Научное шоу «Астрономия» пройдет 25 и 26 марта.

Деятельность подпольного игорного заведения была пресечена правоохранительными органами.

Чудовищные нарушения санитарно-эпидемиологических норм выявила прокурорская проверка.

О мужчине, находящемся за рулем в нетрезвом виде, стражей порядка предупредили горожане.

Автолюбилельница на Skoda Octavia сбила коляску с четырехмесячным малышом на улице Корепина.

По предварительной информации, возгорание могло стать результатом поджега.

Четырнадцатилетняя девушка два месяца назад ударилась во время катания с ледяной горки и жаловалась на боль в ушибленном суставе.

Оно сможет выпускать продукцию, которая сейчас закупается за рубежом.

Инцидент произошел в Петроградском районе города минувшим вечером.

Инцидент произошел минувшим вечером на Шоссе Космонавтов.

Loading...

Loading...




Свежий номер
newspaper
Каким станет выступление ХК «Трактор» в плей-офф сезона 2016 – 2017?





Результаты опроса

Мы с тобой договоримся?

30.03.2010
О внесудебных способах разрешения споров - челябинские медиаторы Николай Никоноров и Елена Корноухова

Люди разговаривают на одном языке, но часто не слышат и не понимают друг друга. Доказательство тому - перегруженные разбирательствами суды. Число обращений в арбитражные суды выросло наполовину с начала экономического кризиса. Один из современных способов решения споров - медиация - сейчас набирает в России популярность. О том, что это такое, рассказывают арбитражный управляющий Николай НИКОНОРОВ и психолог Елена КОРНОУХОВА, которые одними из первых в Челябинске освоили новую профессию - медиатор.

О внесудебных способах разрешения споров - челябинские медиаторы Николай Никоноров и Елена Корноухова

Люди разговаривают на одном языке, но часто не слышат и не понимают друг друга. Доказательство тому - перегруженные разбирательствами суды. Число обращений в арбитражные суды выросло наполовину с начала экономического кризиса. Один из современных способов решения споров - медиация - сейчас набирает в России популярность. О том, что это такое, рассказывают арбитражный управляющий Николай НИКОНОРОВ и психолог Елена КОРНОУХОВА, которые одними из первых в Челябинске освоили новую профессию - медиатор.

-- О медиации мы слышим все чаще. Но что это такое?

Николай Никоноров:

-- Представьте: спор между сторонами накалил ситуацию до такой степени, что они готовы схватиться за пистолеты. За стол переговоров в таком состоянии они точно не сядут. Что делать? Один из вариантов - обратиться в суд. Другой - прибегнуть к медиации и разрешить спор во внесудебном порядке. Медиатор в качестве независимой стороны помогает договориться и выработать решение, которое устроит всех участников конфликта. Медиационное соглашение по своему статусу равносильно принятому в суде мировому соглашению.

-- Для нашей страны это новое явление?

Н.Н.:

-- Институт медиации нам мало знаком, но он существовал в дореволюционной России, все эти годы активно применялся на Западе, особенно в США, Израиле, Германии. Евросоюз давно принял единый закон о медиации. В России такого пока нет: законопроект не может выйти даже на обсуждение в первом чтении в Госдуме. Хотя в федеральной целевой программе "Развитие судебной системы России" на 2007-2011 годы указывается, что необходимо "широкое внедрение процедур медиации" и соответственно "разработка нормативных правовых актов", которые определят статус и регламент работы медиаторов. В УрФО принята концепция правового эксперимента по внедрению примирительных процедур на 2008-2011 годы. Она поддержана Верховным и Высшим арбитражным судами РФ. Не так давно медиацию начали применять в Екатеринбурге. Челябинск пока отстает.

-- Возможно, разрешение споров через суды просто эффективнее?

Н.Н.:

-- Это не так по ряду причин. Во-первых, проигравшую сторону решение суда, даже законное и справедливое, не удовлетворит. А значит, и для победителя война не закончится. Сейчас мы наблюдаем большой процент оспаривания и неисполнения судебных решений. Соглашение, заключенное с помощью медиатора, - добровольное, потому его качество выше. Во-вторых, после суда стороны, как правило, расходятся врагами. Медиация позволила бы им остаться партнерами. В-третьих, суды перегружены делами, качество рассмотрения каждого конкретного дела страдает. Ждать решения приходится месяцами. Медиатор может начать работу в считанные дни.

Наконец, обращаясь в суд, стороны обязаны раскрыть всю подноготную своей деятельности. Тут ничего не утаишь, и конфликт выносится на обозрение - репутация может сильно пострадать. Медиатор же обеспечивает конфиденциальность участников переговорного процесса.

-- Законом статус медиатора не определен. На каком основании он может работать?

Елена Корноухова:

-- Речь идет о консультационных услугах, поэтому медиатор находится в статусе независимого эксперта.

-- Что гарантирует его независимость в споре двух сторон? Всегда можно пригласить своего человека в качестве посредника, который незаметно будет работать в твою пользу:

Н.Н.:

-- Полагаться можно только на доброе имя медиатора. Для надежности стороны могут привлечь к спору двух медиаторов - каждый сам выберет себе специалиста.

-- В чем тогда принципиальное отличие медиаторов от адвокатов, представляющих компанию?

Н.Н.:

-- Адвокат полностью принимает сторону заказчика. Медиатор нет. Он не выносит собственных оценок и суждений, не присоединяется к сторонам конфликта.

Е.К.:

-- Медиатор несет ответственность только за процесс переговоров, а не за качество принятого решения. Тут вступают в действие не столько юридические, сколько психологические законы работы с конфликтом. Например, медиатора могут пригласить к себе не организации, а поссорившиеся супруги.

-- Но если медиатор отвечает только за процесс переговоров, а не за их результат, критерии оценки его труда получаются зыбкими.

Е.К.:

-- Понятно, что принятое сторонами решение качественно может быть не лучшим. Но это их собственное решение. Главное, что появляется уверенность: мы можем договориться, потому что напротив сидит не враг, а партнер. Значит, есть шанс в дальнейшем продолжить переговоры и доработать решение.

-- Должен ли медиатор быть экспертом в той сфере, где возникла проблема?

Е.К.:

-- Одно из требований к медиатору - компетентность в содержательной области проблемы, но при этом он не должен предлагать своих решений.

Н.Н.:

-- На пике конфликта эмоции занимают до 90 процентов "оперативной памяти" человека, поэтому взрослый мыслит и рассуждает на уровне шестилетнего ребенка. Снижая накал страстей, медиатор возвращает спорщиков в их реальный возраст, где они могут сами увидеть выход из проблемы.

-- Приведите пример, как это происходит.

Е.К.:

-- Есть масса психологических приемов, как построить диалог. Вот, например, конфликт между руководителем подразделения и его подчиненным, который раньше занимал эту должность. Новый руководитель говорит: "Я все время чувствую, что вы воспринимаете любое мое действие в штыки. Конечно, у меня меньше опыта, но вы же не хотите ничем помочь, просто руки опускаются". На это он получает ответ: "А вы хоть раз попросили меня помочь? Теперь, когда все так осложнилось, вы обвиняете меня в том, что я вам мешаю".

Разумеется, эти реплики дополняются массой эмоционально окрашенных замечаний и обвинений. Самое время посреднику расставить точки над i: "Правильно ли я услышала, что вы оба считаете сложившуюся ситуацию неприемлемой? Значит, можно сказать, что все согласны с тем, что сложившуюся ситуацию нужно разрешать".

Первое основание для согласия найдено. В любом конфликте содержится энергия. Ее много, она не плохая и не хорошая. Медиация помогает использовать эту энергию конструктивно, поэтому, кстати, к ней обращаются более зрелые личности и социумы.

Анна КОЛЕСНИКОВА

Комментарии
Комментариев пока нет