Новости

Девушку искали почти сутки.

К счастью, водителя в машине не было и никто не пострадал.

Еще несколько человек получили травмы различной степени тяжести.

Молодого человека задержали с крупной партией наркотиков.

Палец 7-летнего мальчика застрял в ручке сковородки.

День Защитника Отечества отметят ярко и креативно.

Робот Т800 двигается и отвечает на вопросы любопытных.

Научное шоу «Астрономия» пройдет 25 и 26 марта.

Деятельность подпольного игорного заведения была пресечена правоохранительными органами.

Чудовищные нарушения санитарно-эпидемиологических норм выявила прокурорская проверка.

Loading...

Loading...




Свежий номер
newspaper
Каким станет выступление ХК «Трактор» в плей-офф сезона 2016 – 2017?





Результаты опроса

Затылок впереди стоящего

09.07.2010
Наши очереди - не быт, а плод общественных отношений

27 минут - время ожидания в средней российской очереди. Об этом со ссылкой на агент-ство Finmarket.ru сообщает "Интерфакс". По данным группы компаний NEXTEP (она изучала специфику очередей в разных странах), в длительности томления нам нет равных. Ждем дольше всех.

Наши очереди - не быт, а плод общественных отношений

27 минут - время ожидания в средней российской очереди. Об этом со ссылкой на агент-ство Finmarket.ru сообщает "Интерфакс". По данным группы компаний NEXTEP (она изучала специфику очередей в разных странах), в длительности томления нам нет равных. Ждем дольше всех. Ближайшие наши преследователи - итальянцы - укладываются в 14 минут. Шведы всего две минуты тратят на то, что для нас - солидная часть жизни.

Применимо к России выводы специалистов выглядят правдоподобно. Особенно, если учесть не только ежедневный подход к кассе супермаркета (здесь все относительно быстро), но и сидения в офисах управляющих компаний, поликлиниках, службах муниципальных и государственных структур.

Спецы, правда, отмечают: за прошлый год очереди во всем мире стали длиннее. Списывают это на кризис: мол, везде тяжело, персонал сократили, качество обслуживания страдает. То есть у них речь о текущем бытовом неудобстве. У нас - о явлении вневременном.

Отечественные производители услуг не умеют угождать клиенту? Вряд ли. Как правило, просто не хотят. И это - хроническое. Очередь в России десятилетиями была не сугубо бытовой чертой, а частью социальных отношений. Шариковский клич "В очередь, сукины дети!" - не просто штришок векового периода, а фундамент, на котором строились иерархии. К примеру, один служивый рассказывал, как место командира в очереди на квартиру зависело от успехов его роты. Что шведу - зло, для русского - рычаг воздействия.

Кстати, очередь - критерий общественного деления. В СССР право ее игнорировать было одной из льгот для ветеранов и ряда других "категорий граждан". Сегодня - это классовый разграничитель: чем реже выстраиваешься, тем больше в социальном плане весишь. Право не ждать, например, приема к врачу - имиджевая фишка, которая говорит об успешности и состоятельности. Подлость ситуации в том, что в очередях за дешевым молоком, хлебом и медобслуживанием оказались все те же ветераны. И это гораздо опаснее для нас, чем просто неорганизованный быт.

Комментарии
Комментариев пока нет