Новости

Девушку искали почти сутки.

К счастью, водителя в машине не было и никто не пострадал.

Еще несколько человек получили травмы различной степени тяжести.

Молодого человека задержали с крупной партией наркотиков.

Палец 7-летнего мальчика застрял в ручке сковородки.

День Защитника Отечества отметят ярко и креативно.

Робот Т800 двигается и отвечает на вопросы любопытных.

Научное шоу «Астрономия» пройдет 25 и 26 марта.

Деятельность подпольного игорного заведения была пресечена правоохранительными органами.

Чудовищные нарушения санитарно-эпидемиологических норм выявила прокурорская проверка.

Loading...

Loading...




Реклама от YouDo
Свежий номер
newspaper
Каким станет выступление ХК «Трактор» в плей-офф сезона 2016 – 2017?





Результаты опроса

Мы с тобой одной крови?

16.07.2010
Когда выгоднее быть в команде, а когда - в созвездии ярких личностей? Что делать с "серпентарием единомышленников"? Можно ли осчастливить сотрудников тимбилдингом? И, наконец, зачем включать мозг исполнителю?

Седьмого июля состоялось очередное заседание нашего дискуссионного клуба.

Первый раз мы провели его не в стенах редакции, а на природе – в пейнтбольном клубе "Икстлан" (Лесопарковая, 2б). Жаль, что не все приглашенные участники смогли приехать на нашу встречу. Тем не менее, обсуждение получилось достаточно продуктивным. Предлагаем вашему вниманию основные тезисы дискуссии «Тимбилдинг: смыслы и цели, жанры и технологии, ожидаемые результаты и риски», а также подготовленные куратором темы вспомогательные материалы.

В обсуждении приняли участие представители самых разных видов деятельности – от бизнеса до искусства и спорта:

Куратор – Елена Корноухова, директор компании «Лига Независимых Консультантов».

Специальный гость – Олег Булатов, руководитель Челябинской региональной общественной организации Федерации пейнтбола.

Дмитрий Корноухов, менеджер проектов компании «Лига Независимых Консультантов».

Алексей Кабанов, исполнительный директор компании Simplex Group (Москва)

Евгений Ланцов, главный режиссер Камерного театра (Екатеринбург)

Александр Богданов, предствитель челябинского горкомпа КПРФ,

Андрей Быков, исполнительный директор ГК «Строй Импульс»

Людмила Соколова, директор компании «Бизнес и кадры»

Эльбрус Нигматуллин, стронгмен, руководитель спортивной школы силового экстрима «ElbrusTeam».

Елена Корноухова: "У всех нас много иллюзий относительно командообразование. Когда мы сталкиваемся с реальными людьми, разочарование неизбежно"

ЧТО ТАКОЕ КОМАНДА?

Людмила Соколова: Это общность людей, объединенных общими целями. Команда должна быть ограничена по численности - огромным коллективом эффективно управлять не получится. Должны быть определены и правила поведения.

Евгений Ланцов: Не бывает команды без лидера, который аккумулирует энергию, формулирует смысл объединения и мотивирует остальных.

Алексей Кабанов: В команде важна организованность.

Дмитрий Корноухов: Просто группа людей – это не команда, а если распределить задачи, то можно будет достигнуть общей цели.

Евгений Ланцов: Да, как в футболе: есть нападающие, защитники, голкипер…

Алексей Кабанов: У команды есть определенный жизненный цикл. Когда цель достигнута или, может, переформулирована, команда распадается или переходит на новый уровень.

КАК ФОРМИРУЕТСЯ КОМАНДА?

Елена Корноухова: М. Белбин определил состав команды по социально-управленческим ролям. Он считает, что только реализация всех перечисленных ролей создает команду. Итак, должны присутствовать:

- «исполнитель», который упорядочивает работу команды, превращает идеи в выполняемые задачи;

- «координатор», чьи функции - поощрение членов команды, ведение дискуссий, лидерство;

- «приводящий в действие» - активизирует работу всей команды, направляет ее в нужное русло;

- «мыслитель» - творческий лидер, «генератор» свежих и нестандартных идей;

- «исследователь ресурсов», на котором лежит ведение переговоров, создание новых контактов;

- «оценивающий» - дает беспристрастную оценку всех вариантов, критический подход;

- «коллективист», функция которого - поддержание уютной атмосферы и рабочего духа;

- «доводящий до конца» - в команде отвечает за качество и сроки выполнения заданий.

На практике сформировать команду, в которой участники соответствуют перечисленным ролям, бывает не реально: в организации собираются люди с разными установками, какие-то роли выпадают, какие-то дублируются. Нам остается только знать это, диагностировать людей, которые соотносятся с ролями по Белбину, и понимать, что они по-другому проявляться не будут. Если мы это знаем, то можем дефицит одного компенсировать возможностями другого. И тогда получаем эффективную команду.

КТО КОМАНДОЙ УПРАВЛЯЕТ?

Евгений Ланцов: "Я был знаком с одним капитаном и наблюдал, как он управляется с командой: у каждого на корабле четко прописаны обязанности, а у капитана нет, он только присутствует и принимает самые главные решения, типа «куда идем» – это его главная задача"

Евгений Ланцов: Лидер. Тот, кто формулирует задачи и цели. Бывает, при формальном руководителе есть серый кардинал…

Алексей Кабанов: Возникают интеллектуальные, эмоциональные, харизматические лидеры…

Эльбрус Нигматуллин: По-моему, лидер должен быть один. К примеру, у меня была команда из пяти учеников. Когда они выросли и сравнялись со мной по силе, им показалось, что теперь они вправе тоже принимать решения - команда распалась. Им невдомек было, что руководитель не тот, кто самый сильный, а тот, кто думает, планирует и принимает решения. Если б каждый из них продолжал выполнять свои задачи, мы бы вместе пошли ой как далеко!

Елена Корноухова: Может, все-таки спросить их мнение? Если команда вам нужна, а им нет, меняйте людей.

Алексей Кабанов: В команде был конфликт интересов и целей. По-моему, единоначалие - это не обязательное условие.

Елена Корноухова: Могут быть разные модели. В бизнесе полно примеров, когда над командой стоит один четко выделенный легитимный лидер. Однажды мне такой лидер сказал: «Я хочу, чтобы они были командой, только меня не впутывай» - это ужасно.

Евгений Ланцов: Я был знаком с одним капитаном и наблюдал, как он управляет командой. У каждого на корабле четко прописаны его обязанности, а у капитана нет, он только присутствует и принимает главное решение - «куда идем». Остальное делает команда.

Елена Корноухова: Символическая функция такого лидера - обеспечение ролевых функций членов команды. А может быть модель, где все равноудалены друг от друга и лидер – это некий идеологический центр, на который все завязаны? Он не «над» командой, а рядом. Или другой вариант: все равны, и в зависимости от ситуации один из членов команды берет на себя ответственность и лидерские функции?..

КАК ВОЗНИКАЕТ КОМАНДА?

Алексей Кабанов: "Чтобы построить корабль, людям не дерево, пилы и чертежи надо дать, а заразить их идеей"

Елена Корноухова: Механизм построения команды - это совпадение пяти аспектов: восприятие, коммуникативные навыки, оценки, семантика (понимание смысла), ценности. Посмотрите таблицу:

 

Единство

Разобщение

Восприятие

Схожее восприятие, подчеркивание общности восприятия, различия допускаются и приветствуются.

Различное восприятие, общность игнорируется, акцент на различиях и противоречиях

Коммуникативные навыки

Конструктивные коммуникативные навыки (обратная связь, я-сообщение, владение переговорным процессом, мозговой штурм и пр.)

Отсутствие конструктивных навыков коммуникации

Оценки

Сходные оценки, различия в оценках принимаются, формируется безоценочное отношение друг к другу

Оценки различны, различия не принимаются, оценивается личность другого

Семантика (значения, смыслы)

Общий язык, общее коммуникативное поле

Разный язык

Ценности

Общие ценности, осознание ценностей, различные ценности принимаются друг в друге.

Неосознанные ценности, различные ценности не принимаются.

Алексей Кабанов: Мне кажется, суть этой таблицы можно описать словами «уважение к чужому мнению». Это единственная ценность, без которой ничего не получится. Если есть уважение к личности и принятие образа мысли другого человека, то командообразование возможно.

Елена Корноухова: Одним из механизмов командообразования является безоценочное отношение друг к другу.

Эльбрус Нигматуллин: Члены команды должны друг друга уважать и ценить, а не так, что на лидера равняются, а друг друга терпеть не могут. Коллектив должен быть отобранный, просто так его не сформировать.

НЕ КОМАНДА, А НЕДОРАЗУМЕНИЕ

Эльбрус Нигматуллин: "Людей может объединить чувство ненависти, любви и гордости..."

Эльбрус Нигматуллин: А можно, скажем, обниматься с сотрудниками? Они это могут воспринять как твою слабость – потеряешь авторитет. У меня был такой опыт. Мне потом уже сказали, что надо было дистанцию держать, чтобы боялись. А я-то как раз хотел показать людям, что уважаю и ценю их, что мы одной крови…

Евгений Ланцов: Мне кажется, проблема возникла, потому что без четких правил команда работала. Не они виноваты в том, что тебя обманули, а ты в том, что их спровоцировал. Если человеку дать возможность тебя обмануть, он обманет.

Эльбрус Нигматуллин: Надо было жестче контролировать?

Алексей Кабанов: Надо было дать цель достойную, идею. Не для заработка совместного собрались, а для чего-то более высокого.

Елена Корноухова: Могу привести несколько примеров «неправильных» команд. Может, кто-то узнает свою ситуацию.

«Пассажиры автобуса» - каждому важно только доехать до своей остановки, и никого не волнуют проблемы водителя.

«Мы и он» - осознание подчиненными глубоких различий интересов своих и руководителя.

«Один на поле, остальные на трибунах» - руководитель работает за всех, подчиненные наблюдают, изредка хлопают и комментируют.

«Каждый несет свой чемодан, но без ручек» - большая нагрузка без прав и ресурсов.

«Хор солистов» - сильные профессионалы, но не «спеты» между собой, не склонны к совместной работе.

«Серпентарий единомышленников» - работают в общем деле при острой конфликтности между собой.

«Уважайте меня, бездельники, любите меня, тупицы!» - руководитель унижает своих подчиненных, но требует высокой лояльности к себе, личной преданности.

«Грозный отец и напуганные дети» - руководитель настойчиво включает подчиненных в общефирменные решения, расправляясь с каждым за ошибки, оплошности, неудачи.

«Много умных, мало взрослых» - специалисты высокого класса во главе с сильным руководителем избегают принятия ответственности, шире их прямых обязанностей, уклоняются от инициатив по решениям общефирменного уровня, во всем полагаясь на лидера. Либо он сам считает: «Они – молодцы, но мне виднее».

«Негативная селекция» - руководитель намеренно подбирает заместителей, начальников служб с уровнем интеллекта и профессионализма заведомо ниже своего.

Людмила Соколова: Что с такими командами делать?

Елена Корноухова: Они распадаются сами. Полезно, если вы как руководитель обнаружили себя в патологичной команде, задаться вопросом, а каков мой личный вклад в эту проблему? Вернитесь к механизмам командообразования и посмотрите, где прокололись.

ВСЕГДА ЛИ НУЖНА КОМАНДА?

Людмила Соколова: "Конфликт интересов неизбежен. Иногда слышишь фразы типа "Я наемный работник, а он собственник - вот пусть и работает". Цели у лидера и членов команды разные"

Елена Корноухова: Бывают ситуации в жизни, когда эффективнее всего жесткая линейная система, как в армии, – там команда не нужна. Но в современных больших бизнесах нам нужны не просто рабочие руки - «положил – обточил - перенес», а отношение человека к тому, что он делает – «Я здесь не просто пешка, я белой металлургией занимаюсь!». В этом случае у работника включается сознание. И запускается процесс командообразования, потому что мы работаем с ценностями. Руководитель команду собирает под себя, важно, чтобы люди были с ним одной крови.

Людмила Соколова: Если человек выполняет рутинные операции, зачем включать его сознание? Люди выгорают от монотонного труда.

Эльбрус Нигматуллин: У меня монотонный труд - тренировки: каждый день одно и то же...

Евгений Ланцов: Вы же знаете, зачем вы это делаете: ради пяти минут славы, ради денег – вы замотивированы.

Елена Корноухова: Забудьте про то, что деньги могут мотивировать. Деньги - это стимулирующий фактор. Если зарплата маленькая, она убивает самооценку и желание работать, а если большая… это ненадолго, потом привыкнешь. Вот ощущение причастности не только к производству материального продукта, но и к Идее («белой металлургией занимаюсь!») - это мотивирует.

Алексей Кабанов: Для этого надо развивать корпоративную культуру.

Елена Корноухова: Думаю, командообразование неотделимо от корпоративной культуры. Это работа не одного дня, а всего срока жизни организации. Тренинги типа «Тимбилдинг» - это весело, здорово, «прикольно», но часто не более того.

С их помощью можно хорошо отдохнуть и создать формальную команду-однодневку, направленную на достижение целей тренинга, но не бизнеса. Важно четко понимать, «а зачем я это делаю, что хочу получить в результате».

Комментарии
Комментариев пока нет