Спецпроект
Новости

Более полутысячи южноуральцев до смерти отравились алкоголем в прошлом году.

Челябинская область подвела первые итоги Всероссийской сельскохозяйственной переписи.

По последним данным, пассажир провозил 11 кг икры прямо в багаже.

Жители окрестных домов винят в случившемся отсутствующий светофор.

Трагедия произошла в минувшем мае.

Теперь врач находится в шаговой доступности для жителей Денисово.

Николай Басков расстроил многочисленных поклонниц своим отказом приехать в Челябинск и Екатеринбург.

Южноуральские умельцы отчеканили подарочные монеты для 45-го президента США.

Содержание метанола в ней превышало допустимые нормы, хотя этикетка указывала на его полное отсутствие.

Тела мужчины и женщины находились в квартире в микрорайоне "Парковый".

Loading...

Loading...




Реклама от YouDo
Свежий номер
newspaper
  1. Вы сколько на новый год потратите?
    1. в этом году не праздную - 4 (40%)
       
    2. больше 10,000 - 3 (30%)
       
    3. до 5000 рублей - 2 (20%)
       
    4. до 10,000 рублей - 1 (10%)
       

Челябинск обеспечивает бесперебойную работу «горячей линии» по вопросам ЕГЭ

15.06.2015
Контакт-центр отвечает на тысячи звонков общественных наблюдателей по ЕГЭ со всей России.

Контакт-центр отвечает на тысячи звонков общественных наблюдателей по ЕГЭ со всей России.

В контакт-центр в Челябинске поступило более 4 800 вопросов со всей России от пользователей интернет-ресурса smotriege.ru. Портал предназначен для просмотра в режиме реального времени интернет-трансляций во время проведения Единого государственного экзамена.

Но если в 2014 году центр технической поддержки видеонаблюдения находился в Екатеринбурге, то в 2015 году эту ответственность впервые доверили челябинскому подразделению контакт-центра.

Общественные наблюдатели, зарегистрировавшиеся на портале еще до начала ЕГЭ, адресуют вопросы по технической и организационной части видеонаблюдения на госэкзаменах на бесплатный интеллектуальный номер 8-800-100-43-12.

Также задействована система интерактивного голосового взаимодействия и веб-сервис для ответов на вопросы по электронной почте. Мощности контакт-центра таковы, что он способен принять до нескольких сотен обращений одновременно. Этого достаточно, чтобы оперативно обработать все вызовы.

В Челябинской области для видеотрансляции ЕГЭ в школах были установлены 1139 программно-аппаратных комплексов. 46 процентов установленных на Южном Урале видеокамер работают в режиме «онлайн», остальные - в режиме записи.

Оператор задействует собственную сетевую инфраструктуру по всей стране – каналы связи, центры обработки данных и уральское подразделение контакт–центра.

Комментарии
Комментариев пока нет