Новости

Скопившийся мусор загорелся, огонь тушили несколько дней.

Гости высоко оценили качество реализации и масштаб проекта по воссозданию оружейно-кузнечных объектов.

Спортсмены, судьи и тренеры принесли торжественную клятву о честной борьбе.

Стайка поселилась в пойме Тесьминского водохранилища.

10-летняя девочка находилась в квартире у незнакомой женщины.

Показы коллекции осень-зима 2017/2018 стартовали в столице мировой моды 23 февраля.

Смертельное ДТП произошло на автодороге Чайковский – Воткинск.

Благодаря снимку космонавта Олега Новицкого.

Устроили «ледовое побоище».

Став «президентами», много чего пообещали.

Loading...

Loading...




Реклама от YouDo
Свежий номер
newspaper
Каким станет выступление ХК «Трактор» в плей-офф сезона 2016 – 2017?





Результаты опроса

Челябинск обеспечивает бесперебойную работу «горячей линии» по вопросам ЕГЭ

15.06.2015
Контакт-центр отвечает на тысячи звонков общественных наблюдателей по ЕГЭ со всей России.

Контакт-центр отвечает на тысячи звонков общественных наблюдателей по ЕГЭ со всей России.

В контакт-центр в Челябинске поступило более 4 800 вопросов со всей России от пользователей интернет-ресурса smotriege.ru. Портал предназначен для просмотра в режиме реального времени интернет-трансляций во время проведения Единого государственного экзамена.

Но если в 2014 году центр технической поддержки видеонаблюдения находился в Екатеринбурге, то в 2015 году эту ответственность впервые доверили челябинскому подразделению контакт-центра.

Общественные наблюдатели, зарегистрировавшиеся на портале еще до начала ЕГЭ, адресуют вопросы по технической и организационной части видеонаблюдения на госэкзаменах на бесплатный интеллектуальный номер 8-800-100-43-12.

Также задействована система интерактивного голосового взаимодействия и веб-сервис для ответов на вопросы по электронной почте. Мощности контакт-центра таковы, что он способен принять до нескольких сотен обращений одновременно. Этого достаточно, чтобы оперативно обработать все вызовы.

В Челябинской области для видеотрансляции ЕГЭ в школах были установлены 1139 программно-аппаратных комплексов. 46 процентов установленных на Южном Урале видеокамер работают в режиме «онлайн», остальные - в режиме записи.

Оператор задействует собственную сетевую инфраструктуру по всей стране – каналы связи, центры обработки данных и уральское подразделение контакт–центра.

Комментарии
Комментариев пока нет