Новости

Товарищеский матч с бельгийской сборной закончился со счетом 3:3.

Двухлетний мальчик искал маму, сейчас ребёнок в больнице.

Ранее такая помощь оказывалась только в центральных клиниках страны по квотам ВМП.

Ансамбль "Русский строй" доказал это в Москве, на всероссийском конкурсе.

Лето ожидается еще более "горячим".

Это может быть новый сквер, арт-объект или любой творческий проект.

К испытывающей серьезные финансовые проблемы торговой сети подано множество исков о признании "Вивата" несостоятельным.

ЧП произошло на улице Чкалова около депо "Маггортранса".

Мать одного из напуганных детей написала заявление в прокуратуру.

ЧП произошло около 15:00 на перекрестке улицы Максима Горького и Пушкина.

Loading...

Loading...




Реклама от YouDo
Свежий номер
newspaper
Кто загрязняет воздух в Челябинске?






Результаты опроса

Контакт-центры экономят бюджет организаций

28.06.2010

Компания «Умная телефония» совместно с ОАО «Уралсвязьинформ» реализовали в Челябинской областной клинической больнице контакт-центр (центр обработки вызовов). Техническое решение разработано для оптимизации процесса регистрации всех поступающих звонков в регистратуру поликлиники. Одновременно контакт-центр может принимать до 20 звонков на один номер.

Ранее позвонивший в больницу мог столкнуться с занятостью, недостатком телефонных линий и зачастую слышал в трубке сигнал «занято». Сейчас каждый пациент имеет возможность всегда дозвониться до регистратуры, уточнить график работы специалистов, оформить электронный талон на прием к врачу, получить информацию об услугах, предоставляемых поликлиникой, при этом телефонная линия всегда свободна. Медработники получили отличную связь, удобный сервис и снизили расходы на телефонию.

Комментарии
Комментариев пока нет