Спецпроект
Новости

7-летнюю девочку госпитализировали в больницу на карете "скорой помощи".

Из-за сложного финансового положения магазины закрываются в Перми, Александровске, Березниках, Соликамске, Кунгуре, Чернушке и Чусовом.

Инцидент произошел в ночь на пятницу, 20 января в Верещагинском районе.

Несовершеннолетний бандит напал на школьника в Советском районе.

Работы начнутся уже в этом году.

Почти тысяча человек примут участие в подготовке и организации Гран-при России Формулы 1.

На Южном Урале собираются судить незадачливых налетчиков-взрывников.

Им поручено представить предложения по улучшению качества очистки.

Бизнесмен как своими распорядился средствами, выделенными на реконструкцию двух аэропортов.

Loading...

Loading...




Реклама от YouDo
Свежий номер
newspaper
  1. Вы сколько на новый год потратите?
    1. в этом году не праздную - 4 (40%)
       
    2. больше 10,000 - 3 (30%)
       
    3. до 5000 рублей - 2 (20%)
       
    4. до 10,000 рублей - 1 (10%)
       

Челябинскому телефону «Доверие» исполнилось 20 лет

24.06.2011

Ровно 20 лет назад в Челябинском областном центре социальной защиты «Семья» начал свою работу телефон службы «Доверие». Сегодня это команда молодых, талантливых специалистов, которые не боятся трудностей, стремятся к саморазвитию и самосовершенствованию.

С середины ноября прошлого года экстренная психологическая служба Центра подключилась к единому общероссийскому номеру Детского телефона доверия, и работы у консультантов значительно прибавилось. В месяц специалисты принимают в среднем около двух тысяч звонков.

- Мы не видим клиента и по голосу должны определять и чувствовать, кто к нам обратился, - говорит главный специалист службы «Доверие» Светлана Абалмазова. -В этом и сложность работы: для каждого позвонившего найти индивидуальный «рецепт спасения», показать дверь из, казалось бы, безвыходной ситуации.

Психологи службы стараются помочь человеку вскрыть внутренние резервы, которыми он не привык или не умеет пользоваться, а то и просто о них не знает. Как приятно потом услышать уже знакомый голос клиента, который хочет поделиться своей радостью или успехами.

Помимо психологической помощи специалисты службы защищают интересы граждан, оказывают помощь при судебных разбирательствах. Недавно с помощью юрисконсульта был выигран суд по поводу предоставления внеочередного жилья инвалиду-колясочнику. Юрист, ни разу не видя человека, общаясь только по телефону, вел клиента в верном направлении, давал рекомендации и указания, которые в итоге привели к успеху.

В службу «Доверие» может обратиться любой человек, будь то взрослый, ребенок, подросток, одинокий или семейный человек. Специалисты экстренной службы, психологи и юристы, помогут в решении сложного вопроса, поддержат в трудную минуту.

Служба «Доверие» работает с понедельника по четверг с 8.00 до 20.45, в пятницу с 8.00 до 19.45. Телефоны службы «Доверие»: 007; 8 800 200 0122; 722-07-65; 722-07-38.

Александра ЕРШОВА

Комментарии
Комментариев пока нет