Новости

От «Сафари парка» до набережной в районе санатория «Солнечный берег».

Смертельное ДТП произошло на автодороге Култаево-Мокино.

100 специальных станций для зарядки экологичных электромобилей.

Массовое побоище произошло в Советском районе города на Обской улице.

Для детей и подростков, победивших тяжёлый онкологический недуг.

В ночь на понедельник в Свердловском районе города загорелся двухэтажный жилой дом.

По словам очевидцев, среди ночи они услышали страшный скрежет и грохот ломающихся конструкций.

Накануне 35-летний дебошир предстал перед судом.

Выпавший ночью снег создал восьмибалльные заторы на дорогах областного центра.

Loading...

Loading...




Реклама от YouDo
Свежий номер
newspaper
Каким станет выступление ХК «Трактор» в плей-офф сезона 2016 – 2017?





Результаты опроса

Мы по сути - медицинский спецназ

25.12.2009
Главврач Челябинской станции скорой помощи Елена Ершова рада тому, что каждую минуту может быть востребованной

Главврач Челябинской станции скорой помощи Елена Ершова рада тому, что каждую минуту может быть востребованной.

ГЕНЕРАЛ СКОРОЙ ПОМОЩИ

Эту изящную женщину называют генералом скорой помощи. В ее подчинении более 1000 человек, работающих круглые сутки 365 дней в году, спасая жизнь и здоровье челябинцев. На ее плечах огромная ответственность, каждое ее утро начинается с рапорта о самых тяжелых и страшных происшествиях.

10 лет назад пришла она на «скорую помощь», пять лет спустя возглавила ее, став единственной на тот момент в России женщиной-руководителем станции скорой помощи миллионного города. Этой осенью скорая помощь Челябинска отпраздновала свое 90-летие. 27 главных врачей станций скорой помощи из разных регионов России, приехавшие на юбилей, признали ее не только в числе старейших, но и одной из лучших в стране по качеству лечения больных и подготовке специалистов.

- Такая яркая женщина, всегда с улыбкой, и вдруг - чиновник. Неужели вы считаете себя реализовавшимся человеком?

- А мне нравится быть чиновником и считаю, что от меня много пользы. Я очень системный, организованный, ответственный человек - это пожизненный синдром круглой отличницы, заставляющий все делать на «пятерку». Сама работаю много и умею контролировать других. Хочу служить на благо региона - это мое кредо.

Я оптимистка по жизни, Лев по гороскопу. И плохого настроения себе не позволяю. Излучать уверенность - моя задача, чтобы, с одной стороны, сотрудникам давать ощущение надежности, стабильности, а с другой - пациенты должны быть уверены: к ним вовремя приедут, окажут помощь.

Основная реализация женщины - это дети. Я горжусь дочерью, которая в свои 19 лет живет в гармонии с собой и окружающим миром. Мы с Аленой очень близки, у нас просто телепатическая связь. И я всегда с радостью иду домой, а утром - на работу.

- Но ведь вам, чужой в Челябинске, пришлось начинать свою карьеру с нуля?

- Мне многое в жизни приходилось начинать с нуля. Представляете, что значит оказаться в чужом городе, где нет ни корней, ни протеже? Моя семейная жизнь начиналась в общежитии Станкомаша. Мама заплакала, когда увидела две эти панцирные кровати, стол и коляску - больше в 12-метровую комнатку ничего не входило. Пеленки я стирала в общем душе. Потом нам дали комнату в пятикомнатной квартире-коммуналке для «химиков» - бывших заключенных, отмечавшихся в спецкомендатуре. Муж уходил на работу, а я не знала, смогу ли выйти за дверь: поножовщина, драки, пьянство были здесь нормой жизни. Из холодильника у нас воровали на закуску детское питание, которое в талонном 90-м году доставали с таким трудом. Тогда у меня была одна мечта - перебраться в отдельное жилье. Жили на зарплату мужа-врача. Чтобы заработать на доплату за квартиру, устроилась преподавать анатомию в массажный кооператив. Бегала читать лекции в перерывах между кормлениями ребенка.

- Какой ужас! А я-то считала вас благополучной тургеневской девушкой.

- Да в том-то и дело, что долгие годы судьба позволяла мне видеть мир в розовых очках. Папа мой - человек военный, полковник, не пил, не курил, воспитывал меня в строгости. В семье нашей с обеих сторон четыре поколения интеллигентов. Одна бабушка была француженкой, носила фамилию Виттон, другая - директором школы в Туле. Она говорила мне: «Лена, всю жизнь нужно учиться!» Мой любимый девиз - чеховская фраза «В человеке все должно быть прекрасно...» А по образам тургеневских женщин я писала научную работу в НОУ и очень жалела, что не родилась в ХIX веке. Но, как часто бывает, я настолько слабая женщина, что мне ничего не оставалось, как быть сильной. Все в жизни я привыкла зарабатывать своим трудом и от этого получать радость.

- Елена Владимировна, а правду говорят, что на «скорой» вы начинали с конфликтов, уволили за пьянство лучших специалистов?

- Начинала, как дядя Евгения Онегина: «…он уважать себя заставил и лучше выдумать не мог». Только уважения я требовала не к себе, а к «скорой помощи», ко всему нашему коллективу. Доверие пациента к врачу возникает сразу, с первого взгляда. А если от него пахнет? Перегар вмиг перечеркивает любой опыт и золотые руки. Это ерунда, что мастерство не пропьешь! Естественно, были сразу уволены все люди, которые позволяли себе появляться на работе в нетрезвом виде, несмотря ни на какие их заслуги, в том числе и профессионалы, проработавшие 30 лет. А как иначе? За тобой коллектив, выполняющий тысячу вызовов в сутки, а ты пьяным приехал на 999-й и все испортил.

- Что же, у вас ни праздников, ни «корпоративок» не бывает?

- Все они только за стенами станции, в нерабочее время. Мы, по сути, медицинский спецназ, полувоенная организация, нас вызывают на все аварии, пожары, смерти, ЧП. Наши люди у больного - последняя надежда, и вдруг приедем с запахом.

Много лет читаю лекции в медколледже, центре дополнительного образования специалистов здравоохранения и двух наших медакадемиях. Разработала авторский курс «Психология и конфликтология лечебного процесса на скорой медицинской помощи». Всегда предлагаю медикам посмотреть на себя глазами пациента. Это должно быть внутренним мерилом, как и понимание степени своей ответственности, которая на порядок выше, чем у обычного врача, потому что ценой является человеческая жизнь.

- За наведение жесткой дисциплины вас называют железной леди. А новая экипировка работников «скорой помощи» - тоже ваша инициатива?

- Мы ведь лицо города, машину «скорой помощи» всем видно издалека. Был у нас такой случай: перед Новым годом молодежь по пути на вызов в кабине автомобиля надела красные «дедморозовские» шапочки. Тут же мне позвонили жители: «Они, что, праздновать едут?» То есть мы всегда на острие ситуации. Как же нам выезжать в грязных рваных халатах? А иначе не получалось: съездил два раза на ДТП - халат в крови и грязи. Люди работали в каких-то телогрейках, шинелях. Удобная красивая спецодежда была необходима. Три года назад мы разработали дизайн-проект со своим логотипом и сшили летние и зимние комплекты.

- Раньше студентам говорили: «Будешь плохо учиться - пойдешь на «скорую помощь». А сейчас работать на челябинской «скорой» престижно. Это связано с повышением зарплаты?

- Конечно, у нас неплохая заработная плата. Но дело не только в этом. Годами на «скорой помощи» не было оборудования. Национальный проект «Здоровье» впервые за последние 20 лет позволил создать прорыв. В машинах теперь есть дыхательная аппаратура, дефибрилляторы, глюкометры, небулайзеры, современные кардиографы. Но нужно ведь еще и научить людей всем этим пользоваться. Для этого мы организовали непрерывное профессиональное образование, в учебно-тренировочном классе с муляжами отрабатываются все навыки, причем мы регулярно проверяем знания и умения. Это необходимо, ведь ты остаешься один на один с больным, тебе никто не придет на помощь. У нас, несмотря на кризис, есть все оснащение, дезсредства, медикаменты. Какие лекарства раньше покупались? Анальгин, димедрол, папаверин… Сегодня мы редко пользуемся ими. У нас собственный провизор и фармацевт, выбирающие современные эффективные препараты. Спасая людей от инфаркта, кардиологические бригады делают около 200 тромболизисов в год. При том что стоимость одной дозы препарата 50-60 тысяч рублей.

Мы стараемся, чтобы люди к нам приходили не с улицы, отслеживаем ребят с санитаров, с первых курсов, отработали систему врачей-стажеров. В результате с радостью констатирую: 62 процента коллектива у нас люди до 40 лет.

- Что на «скорой помощи» самое трудное?

- «Скорая помощь» - не профессия, а образ жизни. Люди работают сутками, треть жизни проводят на службе. Согласитесь, не каждый выдержит такой режим, причем постоянно в экстремальных ситуациях. Привыкнуть к смерти нельзя. Гибель ребенка потрясает до глубины души, а этим летом в Челябинске из-за москитных сеток открытых окон выпало несколько малышей. Вообще человек, разбившийся об асфальт, как тряпичная кукла, - это ужасно, как и нелепые смерти молодых на ровном месте, когда автомобиль врезается в людей на остановке. Наших сотрудников очень задевают скандалы в приемном покое больниц, где не хотят принимать бомжей, стариков. Или недавняя ситуация в Ленинском районе: бригада на вызове, к машине «скорой помощи» подходит пьяная компания и избивает водителя. Синдром эмоционального выгорания у наших сотрудников неизбежен.

Что касается меня самой, то, с одной стороны, моя главная задача - обеспечить качественную помощь людям миллионного Челябинска (в день у нас поступает две с половиной тысячи звонков, в год производится более 300 тысяч выездов на вызовы). С другой - стоять на страже интересов тысячного коллектива своих сотрудников. Это и само по себе непросто, кроме того, я все время на виду. Идешь по городу - из машин «скорой помощи» все с тобой здороваются. Когда-то советовалась с начальником горздрава Юрием Тюковым, идти ли мне на «скорую». Он сказал: «Переходи, если не боишься потерять свою свободу!» Только теперь я полностью поняла, что он имел в виду.

- Елена Владимировна, а что, главный врач «скорой помощи» ходит по городу пешком?

- Да, у меня нет личной машины, а служебная работает до пяти вечера. Кроме того, кризис на дворе, мы строго учитываем все расходы. Оплата транспорта, который мы арендуем, составляет в нашем бюджете огромную сумму. И никто у нас на «скорой помощи» на рынок или домой не ездит, это совершенно исключено, слишком дорогое удовольствие. «Скорая помощь» бюджету города обходится в 400 миллионов рублей в год. Я подписываю каждый финансовый документ, так что полнота ответственности высока.

- И все-таки зачем вы, психотерапевт высшей категории, поменяли профессию?

- Во-первых, каждый руководитель должен быть как минимум психологом (а психотерапевт - это уже более высокий пилотаж). Поэтому приходится применять свои профессиональные навыки ежедневно. Наверное, могла бы заработать на кусок хлеба с икрой, как Кашпировский, собирая залы. Но я не хочу наживаться на чужом горе. Не хочу заниматься бизнесом - это совершенно не мое. Я выросла в семье военного, всю жизнь меня учили служить Родине, и это для меня не пустые слова. На этом месте у меня появилась уникальная возможность каждый день и каждую минуту быть востребованной, помогая не одному пациенту, а целому миллионному городу улучшать здоровье. Люди звонят, пишут нам, чтобы сказать сердечное спасибо за то, что оказались рядом в трудную минуту. И сегодня в любой ситуации я могу говорить: «Да, я главный врач «скорой помощи»! И мне не будет за это стыдно.

- Позвольте напоследок женский вопрос: за последние полгода вы невероятно похорошели. Как вам это удалось?

- Я просто похудела на 23 кг, вернувшись к себе самой 10-летней давности.

Досье

Елена Ершова. Родилась в 1966 году в Казани (первое место службы отца). В первый класс пошла в Москве, а закончила школу в Копейске. Во всех четырех школах была активисткой и круглой отличницей. В 1989 году с красным дипломом закончила Томский мединститут. Невропатолог горбольницы № 13 Челябинска, психотерапевт Ленинского района, затем станции скорой помощи, заместитель главного врача, с 2005 года главный врач. В 2009 году с отличием закончила академию госслужбы.

Комментарии
Очень умная и приятная женщина. Спасибо за интересное интервью.
223
26.12.2009 06:59:24
Хороший человек, хорошее интервью. Удачи героине и автору!
читатель
27.12.2009 08:58:52
Да это нелюдь!!! Поверьте тому кто проработал с ней!!! Как главный врачь-полный ноль!
Саймон
22.07.2012 14:01:37