Вокзальные комплексы адаптируются для маломобильных групп населения

На ЮУЖД принимаются системные меры по формированию доступной среды для маломобильных групп населения на объектах вокзальной инфраструктуры и в поездах дальнего следования.

С января по октябрь 2015 года услугами помощи и сопровождения на территории вокзалов воспользовались 2,9 тысячи маломобильных пассажиров. Из них 675 пассажирам ситуационная помощь оказана через Центр содействия мобильности ОАО «РЖД», который принимает заявки на обслуживание на вокзале и резервирование специализированных мест в поездах по бесплатному номеру 8-800-510-11-11.

Южно-Уральская региональная дирекция железнодорожных вокзалов проводит адаптацию вокзальных комплексов для маломобильных групп населения. На вокзал Бузулук поставлен лестничный гусеничный подъемник, для вокзалов Челябинск, Миасс и Шадринск приобретены переносные аппарели для посадки-высадки пассажиров-колясочников с высокой платформы в вагон поезда. На вокзале Шумиха для маломобильных граждан оборудована санитарная комната.

Для перевозки пассажиров с ограниченными физическими возможностями в специализированных купе поездов дальнего следования в билетных кассах на ЮУЖД в январе – октябре 2015 года реализовано 1149 мест.

В настоящее время купейные вагоны с местами для пассажиров с ограниченными физическими возможностями есть в следующих поездах Южно-Уральского филиала АО «ФПК»:

№ 12/11Челябинск-Чита, № 13/14 Челябинск-Москва, № 31/32 Оренбург – Москва, № 113/114 Челябинск-Самара-Кисловодск, № 122/121 Оренбург-Орск-Екатеринбург, № 131/132 Орск – Москва, № 146/145 Челябинск-Киров-Санкт Петербург, № 343/344 Челябинск-Самара-Адлер.

Двухместное специализированное купе шире стандартного. Для слепых и слабовидящих пассажиров выключатели, розетки и кнопки вызова проводника расположены ниже, сопровождаются табличками с рельефным текстом для чтения пальцами.

С помощью автоматизированной системы связи пассажир может вызвать проводника в экстренной ситуации. Туалетная комната больше, чем в обычных вагонах, в ней установлены дополнительные поручни, а также световое и звуковое табло для пассажиров, имеющих проблемы со зрением или слухом.

Информация о покупке билета на поезд пассажиром с ограниченными физическими возможностями передается уполномоченным специалистам вокзала, которые, в свою очередь, оказывают бесплатную помощь при встрече и посадке пассажиров в поезд в нужное время.