В Челябинске набирает обороты «дверной скандал»

Потерпевшие рассказывают, что пробовали купить двери в ее салонах, но в итоге товар не получили, а деньги потеряли. Телефоны «Элитмассива» не отвечают. Полиция возбудила уголовное дело. Ранее представители коммерсантов утверждали, что за всеми неприятностями кроются происки конкурентов.

Михаил Загуменнов в конце июня 2015 года решил купить дверь в салоне «Элитмассив», расположенном в ТК «Калибр». Выбрал подходящую модель, заключил договор, внес 50 процентов предоплаты: шесть тысяч 250 рублей.

– При заключении договора было обговорено устно, что для оформления заказа достаточно 50-процентной предоплаты. Меня эти условия устроили, именно из-за них я и согласился покупать дверь именно в «Элитмассиве», – рассказывает челябинец.

После подписания всех бумаг двери не привезли ни на следующий день, ни даже 40 дней спустя. Михаил заподозрил неладное и позвонил продавцу. Во время последующих переговоров можно было узнать, что дверей нет, «…потому что транспортная компания нарушает сроки…». Позже появилась другая причина: «…потому что на заводе технические проблемы…».

– Я подождал и поехал лично в «Калибр», но их салона там больше не было. Они не оставили о себе никаких данных. Я через справочник нашел их другие салоны и поехал в их ближайшую торговую точку на Дарвина, где написал им заявление-претензию, – говорит Михаил. – У них на тот момент работал менеджер, который занимался претензиями, и которого звали Андрей. Он мне дал честное слово, что до 25 сентября они мне двери привезут. Мы с ним договорились, что иначе мне вернут деньги. Но 25 сентября я не получил ни дверей, ни денег.

Прождав еще неделю, Михаил снова позвонил в «Элитмассив». В этот раз ему ответили, что Андрей уволен, что к ним пришел новый менеджер, который занимается претензиями. После этого было написано заявление в «Роспотребнадзор» с просьбой помочь расторгнуть договор «розничной купли-продажи» с ООО «ВЕТА», работающей под торговой маркой «Элитмассив» (ощутимого результата это действие не принесло).

– У них то ООО «ВЕТА» заключает договоры, то фирмы с другими названиями. Что с ними в дальнейшем происходит, одному только богу известно, – разводит руками Михаил.

Подав заявление в «Роспотребнадзор», челябинец начал искать информацию об «Элитмассиве» в Интернете. Выяснилось, что на официальном сайте группы компаний отзыв оставить невозможно. Но на свободных площадках можно найти массу отрицательных мнений.

– Дальше я написал заявление в полицию. Мне прислали письмо, что мое заявление приобщено к другому делу, которое было возбуждено ранее. Дело пока на расследовании. Как говорят, оно из себя представляет большую папку, – говорит Михаил. – Чуть позже мне пришел ответ из ООО «ВЕТА» о том, что я должен доплатить оставшиеся 50 процентов стоимости двери, тогда мне ее якобы привезут. Но из общения с обманутыми я знаю, что люди вносили оставшиеся 50 процентов и все равно не получали свои двери. Я хочу, чтобы полиция пресекла деятельность «Элитмассива» и наказала виновных. Я хочу, чтобы мне вернули мои деньги.

На момент подготовки публикации телефоны «Элитмассива» не отвечали. Получить комментарии в полиции также было невозможно. Хотя ранее руководство компании публично заявило, что во всей этой истории якобы лично заинтересован один из полицейских. Руководство ООО «ВЕТА» даже грозилось подать заявление в прокуратуру.

Как сообщили в прокуратуре, заявление от ООО «ВЕТА», действительно, поступало, но не на действия полицейских, а… в отношении руководства ООО «ЮжУралСервисСтрой». Из открытых источников известно, что эта компания может тоже работать под брендом «Элитмассив». Таким образом, коммерсанты либо начали разбираться между собой, либо пытаются запутать следствие.